Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών

Στην Biostam Pharmaceutical, στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίηση των πελατών μας. Για λόγους διασφάλισης της υγείας και υγιεινής, ισχύουν ειδικοί όροι για επιστροφές και αλλαγές προϊόντων.

Επιστροφές και Αλλαγές

  • Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο σε προϊόντα που δεν έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί, διατηρούν την αρχική τους συσκευασία και συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς.

  • Οι αιτήσεις επιστροφής ή αλλαγής πρέπει να υποβληθούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

  • Για φαρμακευτικά προϊόντα ή συμπληρώματα διατροφής, επιστροφές δεν γίνονται αποδεκτές εφόσον ανοιχτεί η συσκευασία, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.

Διαδικασία Επιστροφής

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@biostam-pharmaceutical.gr δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.

  2. Θα λάβετε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος στην έδρα μας.

  3. Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.

Επιστροφή Χρημάτων

  • Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος.

  • Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λάθος αποστολή εκ μέρους μας.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν παραλάβετε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς επιπλέον χρέωση.